Sepete Henüz Ürün eklemediniz!
Elektronikler
Meyve, Sebze
Et, Balık, Kümes
Süt, kahvaltılık
Kağıt, Kozmetik
Ev, Yaşam, Eğlence
Gıda, şekerlemeSparişim Hakkında
Satın almak istediğin ürünü bulduktan sonra seçerek sepete at butonunu kullan. Sonrasında sepetine giderek alışverişini tamamlayabilirsin. Teslimat türünü seçtikten sonra doğru adres bilgilerini gir. Ödeme butonuna tıklayarak ödeme tipini seç ve onayla.
Siparişinin durumunu kişisel hesabında görebilir ya da siparişin kargoya verildikten sonra alacağın e-postada bulunan kargo takip numarasına tıklayarak siparişinin durumu hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsin.Ayrıca kargo takip numaran ile taşıyıcı firmaların sitelerinden detaylı bilgiye ulaşabilirsin.
Siparişleri 5 iş günü içerisinde kargoya vermeyi hedefliyoruz. Depo adresimize 600 km’den az mesafelerde bir günde, 600 km’den fazla mesafelerde iki-beş günde teslim edilir. Mobil alan olarak belirtilen; haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii ya da birimlere teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir Kargo firmalarının dağıtım yapmadığı bölgelerde ürünlerini şubeden teslim alman gerekecektir.
Aras ve MNG Kargo Cumartesi günleri saat 12:00'ye kadar hizmet vermektedir.Pazar günü teslimat yapılmamaktadır.
Siparişine ait e-arşiv fatura, info@kaliteticaret.com mail adresinden sistemimizde kayıtlı olan mail adresinize gönderilmektedir.
Sipariş Değişikliği
Sipariş onayından kısa bir süre sonra fatura kesimi sistem tarafından otomatik yapıldığı için siparişinde içerik değişimi, ürün ekleme ya da çıkarılması yapılamamaktadır. Dilersen ilgili siparişinin iptali için Ana Sayfanın sağ alt köşesindeki messenger'dan iletişime geçebilir ya da siparişin sana ulaştıktan sonra iade/değişim işlemi başlatabilirsin.
Teslimat yapılmasını istediğin güncel adres bilgilerini Ana Sayfanın sağ alt köşesindeki messenger'dan iletebilirsin. Tarafına gelen e-postada bulunan adres bilgilerin ön izlemedir. Mahalle ve ilçe bilgilerin paket çıkışın yapılırken teslimat bilgilerine eklenmektedir.
Siparişini teslim aldığın anda kontrol etmen gerekmektedir. Açık, kargoda hasar gören veya eksik olduğunu düşündüğün paketi kabul etmemeli ve tutanak tutturmalısın. Paketi kargo yetkilisine teslim ederek iade olmasını sağlayabilirsin.
Sipariş İptal ve İadesi
Siparişin hazırlık aşamasında ise siparişinin iptali sağlanacaktır. Ücret iadesi yapmış olduğun ödeme türünde, 7 iş günü içerisinde yönlendirilecektir.
kaliteticaret.com'de ki üyelik hesabına giriş yap. Sol menüde bulunan "Siparişlerim" linkine tıkla. İade veya değişim yapmak istediğin siparişini seç. İade veya değişim talebini oluşturmak için; adet, iade veya değişim nedeni, talebini, açıklama bölümünü doldur. Ürünü faturası ile beraber teslimat adresine gönder.
E-ticaret mağazamızdan almış olduğun ürünlerin değişimini kaliteticaret.com hesabından yapabilirsin. kaliteticaret.com hesabından değişim işlemi için, kaliteticaret.com üzerinden üye girişi yaptıktan sonra sol menüde bulunan "Siparişlerim" butonuna tıkla. Değişim yapmak istediğiniz siparişini seç. Değişim talebi oluşturmak için; adet, değişim nedeni, talebiniz, açıklama bölümünü doldur. Ürünü faturası ile beraber teslimat adresine gönder.
İade koşullarına uyan ürünlerin ücret iadesi, iade onay mailin geldikten sonra 2 ile 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Sipariş Takibi
Hesabına giriş yaparak sipariş sayfasında bulunan siparişinin detaylarına tıkla. "Bu numaraya tıklayarak paketlerinizi takip edin." ibaresi altındaki kutucuğa tıkla. Ayrıca; sana gönderilen "siparişin kargoya teslim edilmiştir." konulu e-postanın içerisindeki takip koduna tıklayarak da siparişinin kargo süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişin sana ulaşılamadığı durumlarda bağlı bulunduğunuz kargo şubesine iletilecektir. Siparişinin yeniden yönlendirilmesini Sayfanın sağ alt köşesinden talep edebilirsin. Teslim edilemeyen siparişler kaliteticaret.com deposuna geri gönderilmekte ve iade süreci başlatılmaktadır.
Sipariş tesliminde evde bulunmaman durumunda ürün bağlı bulunduğun kargo şubesine gönderilecektir. Şubeden teslim alabilir veya adresine tekrar yönlendirme talep edebilirsin.
Kargonun yanlış bir adrese teslim edildiğini düşünüyorsan ya da bir hata oluşmuş ise Sayfanın Sağ altındaki iletişim bölümünden irtibata geçebilirsin.
Teslim almadan önce ürün ve paketi kontrol etmelisin. Üründe mevcut olan hasar için tutanak tutmalı ve kargo yetkilisine imzalatmalısın. Hasarlı kargo paketlerini teslim almamalısın.
Siparişini teslim alırken ürünlerini ve faturanı kontrol etmelisin. Eksik veya hasarlı bir ürün tespit ettiğinde tutanak tutmalısın.
Ödeme
Siparişini oluşturduktan sonra sepetine git ve siparişi tamamla butonunu kullan. Bilgilerini girdikten sonra kart seçeneklerinden birini seç, telefonunuza gelecek olan güvenlik mesajı ile ödemeni tamamla.
Bankana bağlı olarak güvenlik duvarını geçemediğin için siparişin alınamamış olabilir. Kartın internet kullanımına açık olmayabilir. Kontrol için bankan ile iletişim kurman gerekmektedir. Tekrar sipariş verebilmek için kişisel bilgisayarınızdan farklı tarayıcılar üzerinden giriş yapmanızı öneririz.
Diğer Sorular
Üyeliğinize ait şifrene; güvenlik sistemimiz dolayısıyla ulaşmamız mümkün değildir. Şifreni unutman durumunda; “şifremi unuttum” linkinden e-posta adresine yeni bir şifre gönderilmesini talep edebilirsin.
Hesabına giderek 'Kişisel Bilgilerimi Güncelle' bölümünden işlemini yapabilirsin.
Ürün sayfasında “Ürün geldiğinde haber ver”. kutucuğuna mail adresini girerek, mail yolu ile bilgilendirme isteyebilirsin.
Ürün sayfamızda bulunan Beden Seçim Kılavuzu ile doğru bedenini bulabilirsin.
Kişisel bilgilerin 3. şahıslar ve firmalar ile paylaşılmamaktadır. Seni daha iyi tanıyabilmek ve güvenliğin için yaptığın alışverişler ve görüşmeler kayıt altına alınmaktadır.
Kaliteticaret.com’tan yaptığınız alışverişlerde stokların yeterli olması durumunda ürünleri toplu satın alım yapabilirsiniz.Detaylı bilgi için order@kaliteticaret.com adresinden ya da 0 530 894 07 15 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri
Desteği
Desteği
order@kaliteticaret.com
Pzt-Cma
10:00 - 18:00
10:00 - 18:00
Kalite Tic.
Elektronikler
Gıda, şekerleme
Ev, Yaşam, Eğlence
Temizlik Ürünleri
Süt, kahvaltılık
Kağıt, Kozmetik
Sakarya Mahallesi, Selçuklu
Konya 42000 Türkiye
(+90) 551 068 43 15
info@kaliteticaret.com
